Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: Ai-agents.nl, handelsnaam van Levi Peters, KVK 73187011, gevestigd te Rotterdam.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een opdracht verstrekt aan opdrachtnemer.
• Opdracht: de tussen partijen overeengekomen werkzaamheden, zoals vastgelegd in een offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst.
• Diensten: alle werkzaamheden die opdrachtnemer verricht, waaronder het bouwen van AI-agents, procesautomatisering, AI-consultancy, workshops en trainingen.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en werkzaamheden van Ai-agents.nl. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Offertes en totstandkoming

Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk accepteert, of op het moment dat opdrachtnemer een begin maakt met de uitvoering van de werkzaamheden.

4. Uitvoering van de opdracht

Opdrachtnemer voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is sprake van een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting. Opdrachtnemer is gerechtigd derden in te schakelen voor de uitvoering van de opdracht.

De opdrachtgever zorgt tijdig voor alle informatie, toegangen en medewerking die noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de opdracht. Vertraging als gevolg van het niet tijdig aanleveren van benodigde informatie komt voor rekening van de opdrachtgever.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De overeengekomen prijs wordt vastgelegd in de offerte of opdrachtbevestiging. Facturen dienen te worden voldaan binnen 28 dagen na factuurdatum.

Indien partijen een aanbetaling zijn overeengekomen, vangt opdrachtnemer pas aan met de werkzaamheden na ontvangst van deze aanbetaling. De hoogte van de aanbetaling wordt vastgelegd in de offerte.

Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is opdrachtnemer gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen, alsmede de redelijke buitengerechtelijke incassokosten.

6. Wijzigingen en meerwerk

Wijzigingen in de opdracht of aanvullende werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, worden als meerwerk beschouwd en afzonderlijk in rekening gebracht. Opdrachtnemer informeert de opdrachtgever vooraf over de consequenties van een wijziging.

7. Intellectueel eigendom

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, berusten alle intellectuele eigendomsrechten op de door opdrachtnemer ontwikkelde werken, waaronder AI-agents, automatiseringen, code en documentatie, bij opdrachtnemer.

Na volledige betaling verleent opdrachtnemer de opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht op de opgeleverde werken. Overdracht van intellectuele eigendomsrechten is uitsluitend mogelijk na uitdrukkelijke schriftelijke overeenkomst en volledige betaling van alle openstaande bedragen.

8. Vertrouwelijkheid

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de opdracht van elkaar ontvangen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is aangegeven of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

9. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in het kader van de betreffende opdracht in rekening is gebracht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of reputatieschade.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van door derden geleverde tools, software of diensten die worden ingezet bij de uitvoering van de opdracht.

De opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden die verband houden met door de opdrachtgever aangeleverde data, content of instructies.

10. Opzegging en annulering

Beide partijen kunnen de opdracht schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 14 dagen, tenzij anders overeengekomen. Bij annulering door de opdrachtgever is opdrachtnemer gerechtigd de reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten in rekening te brengen.

Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor de opdracht te beëindigen of op te schorten indien de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, waaronder het niet tijdig betalen van facturen.

11. Overmacht

Opdrachtnemer is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien dit het gevolg is van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, storingen bij derden, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden die buiten de invloedssfeer van opdrachtnemer vallen.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie beslecht door middel van overleg. Indien partijen er niet uitkomen, is de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam bij uitsluiting bevoegd.

13. Wijzigingen

Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op ai-agents.nl/algemene-voorwaarden. Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 26 maart 2026.