Privacy policy

1. Wie zijn wij?

Ai-agents.nl is een handelsnaam van Levi Peters, gevestigd in Rotterdam. Wij helpen MKB-bedrijven met het bouwen en implementeren van AI-agents en automatiseringen.

Bedrijfsgegevens:
Ai-agents.nl
Van Oldenbarneveltplaats 314
3012 AL Rotterdam
KVK: 73187011
E-mail: info@ai-agents.nl
Telefoon: +31 6 36 02 67 26

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die je actief aan ons verstrekt, of die automatisch worden gegenereerd bij het gebruik van onze website. Het gaat om de volgende gegevens:

  • Voor- en achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Bedrijfsnaam
  • IP-adres
  • Browsertype en apparaatgegevens
  • Paginabezoeken en klikgedrag
  • Overige gegevens die je zelf invult in het contactformulier

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Afhandeling van contactverzoeken — als je het contactformulier invult of ons mailt, gebruiken wij jouw gegevens om je verzoek te beantwoorden.
  • Uitvoering van overeenkomsten — als je een dienst afneemt, verwerken wij jouw gegevens om de samenwerking uit te voeren en te factureren.
  • Websiteanalyse en verbetering — wij gebruiken analytische tools om het gebruik van onze website te meten en te verbeteren.
  • Marketing en communicatie — met jouw toestemming kunnen wij jou informeren over onze diensten via e-mail of andere kanalen.
  • Wettelijke verplichtingen — in sommige gevallen zijn wij verplicht gegevens te bewaren op grond van de wet, bijvoorbeeld voor de belastingdienst.

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

  • Toestemming — je hebt expliciet toestemming gegeven voor de verwerking.
  • Uitvoering van een overeenkomst — de verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een dienst.
  • Gerechtvaardigd belang — wij hebben een gerechtvaardigd belang bij de verwerking, bijvoorbeeld voor websiteanalyse.
  • Wettelijke verplichting — de verwerking is vereist op grond van de wet.

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

  • Contactverzoeken — maximaal 2 jaar na het laatste contact.
  • Klantgegevens — maximaal 7 jaar na afloop van de overeenkomst (wettelijke bewaarplicht).
  • Websiteanalyse — maximaal 26 maanden, afhankelijk van de instellingen van de gebruikte tool.

6. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw persoonsgegevens uitsluitend met derden als dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of als wij daar wettelijk toe verplicht zijn. De partijen waarmee wij gegevens kunnen delen:

  • Google (Google Analytics, Google Tag Manager) — voor websiteanalyse en het meten van bezoekersgedrag.
  • WordPress / Fluent Forms — voor de verwerking van contactformulieren via onze website.
  • Gmail (Google Workspace) — voor e-mailcommunicatie.
  • WhatsApp (Meta) — als je contact opneemt via de WhatsApp-knop op onze website.
  • Boekhoudsoftware en betalingsproviders — voor de verwerking van facturen en betalingen.
  • Overige verwerkers — wij kunnen aanvullende tools inzetten voor projectbeheer, communicatie of marketing. Met alle verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst af.

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden opgeslagen bij een bezoek aan onze website. Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

  • Functionele cookies — noodzakelijk voor het correct functioneren van de website.
  • Analytische cookies — voor het meten van websitebezoek en het verbeteren van de gebruikerservaring, onder andere via Google Analytics.
  • Marketing cookies — voor het tonen van relevante advertenties en het meten van campagnes, onder andere via Google Tag Manager.

Bij jouw eerste bezoek aan onze website vragen wij toestemming voor het plaatsen van niet-functionele cookies. Je kunt jouw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.

8. Jouw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:

  • Recht op inzage — je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van jou verwerken.
  • Recht op correctie — je kunt verzoeken onjuiste gegevens te laten corrigeren.
  • Recht op verwijdering — je kunt verzoeken jouw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze te bewaren.
  • Recht op beperking — je kunt verzoeken de verwerking van jouw gegevens tijdelijk te beperken.
  • Recht op overdraagbaarheid — je hebt het recht jouw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen.
  • Recht van bezwaar — je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang.
  • Recht om toestemming in te trekken — als de verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je die toestemming op elk moment intrekken.

Om gebruik te maken van jouw rechten kun je contact opnemen via info@ai-agents.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op jouw verzoek.

9. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking te voorkomen. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding.

10. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op via info@ai-agents.nl. Komen wij er samen niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina. Wij raden je aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 26 maart 2026.