AI-agents voor je klantenservice
Elke dag beantwoordt jouw team dezelfde vragen. Wanneer wordt het geleverd? Hoe annuleer ik? Vragen die allang geautomatiseerd hadden moeten zijn. Wij bouwen maatwerk AI-agents die deze vragen afhandelt; wat scheelt in de tijd en kosten van je personeel.
Het klantenservice knelpunt dat elk bedrijf herkent
Wij zien het bij bijna elk bedrijf waarmee wij praten: de klantenservice is een knelpunt. Niet omdat het team niet goed is, maar omdat ze worden opgezadeld met vragen die een systeem ook kan beantwoorden. Wat bestelde ik? Hoe annuleer ik? Wanneer wordt het geleverd? Dat zijn geen mensvragen. Dat zijn procesvragen. En precies daar is AI klantenservice op zijn sterkst — zodat jouw mensen zich kunnen richten op de gesprekken die er écht toe doen.
Levi Peters, oprichter Ai-agents.nl
Levi Peters, oprichter Ai-agents.nl
Drie manieren waarop AI je klantenservice versterkt
24/7 bereikbaar zonder wachttijd
Een AI-agent beantwoordt vragen direct; ook buiten kantooruren, ook in het weekend. Klanten hoeven niet te wachten op een terugbelafspraak of een e-mailreactie die pas de volgende ochtend komt.
✓ Tot 40% minder wachttijd voor je klanten
Vragen automatisch afhandelen
Bestelstatus, retourprocedure, openingstijden ; wij zien dat 60 tot 80 procent van alle supportvragen herhalend is. Een AI klantenservice chatbot handelt die zelfstandig af, zodat jouw team zich richt op complexere gesprekken.
✓ Tot 80% van je supportvragen volledig automatisch afgehandeld
Naadloos integreren in bestaande systemen
Een AI klantenservice bot werkt het best als hij toegang heeft tot je CRM, je webshop of je ticketsysteem. Wij bouwen integraties die dat mogelijk maken zonder dat je alles hoeft te vervangen.
✓ Één oplossing, gekoppeld aan al je bestaande systemen
Veelgestelde vragen over AI klantenservice
01 / Vervangt AI klantenservice mijn supportmedewerkers?
Nee — en dat is ook niet het doel. AI neemt de herhaalende, laagdrempelige vragen over. Jouw medewerkers houden daardoor meer tijd over voor de gesprekken die menselijk contact vereisen. Denk aan klachten, complexe situaties of relatiebeheer.
02 / Hoe menselijk voelt een AI klantenservice bot aan?
03 / Met welke systemen kan een AI klantenservice integreren?
04 / Wat kost het om AI klantenservice te implementeren?
05 / Hoe lang duurt de implementatie?
Laat ons jouw AI klantenservice agent bouwen
Wij bouwen op maat gemaakte AI klantenservice oplossingen die integreren met je bestaande tools — van Zendesk en Freshdesk tot HubSpot en Shopify. Jij bepaalt de tone of voice en de grenzen; de AI doet de rest.
Bouw je eigen AI klantenservice agent
Wil je zelf aan de slag met AI klantenservice? In onze workshops leer je welke tools er zijn, hoe je ze instelt en hoe je ze laat samenwerken met je bestaande systemen. Inclusief live demo en directe begeleiding.
In 4 stappen naar jouw maatwerk AI-agent
01.
Analyse
Wij brengen in kaart welke vragen jouw klantenservice dagelijks ontvangt, hoe lang beantwoording duurt en waar de grootste tijdverspilling zit. Dat bepaalt wat we automatiseren.
02.
Ontwerp
Op basis van de analyse bouwen wij een AI-oplossing die past bij jouw tone of voice, jouw klanttype en jouw bestaande systemen. Geen generieke chatbot, maar een oplossing die voelt als jouw merk.
03.
Integratie
De AI-agent wordt gekoppeld aan je CRM, helpdesk of webshop. Zo heeft hij altijd de juiste context om klanten goed te helpen — zonder dat jouw team handmatig informatie hoeft door te sturen.
04.
Optimalisatie
Na de lancering monitoren wij de gesprekken, verfijnen we de antwoorden en breiden we de functionaliteit uit waar dat toegevoegde waarde heeft. AI klantenservice wordt met de tijd beter.
Kies je startpunt
Doe de AI-scan
Ontdek welk deel van je supportvragen AI kan afhandelen
Gratis
Gratis AI-agent
Werkende klantenservice-agent; binnen 5 werkdagen live
Gratis*
AI-agents voor klantenservice
80% van je supportvragen automatisch afgehandeld; 24/7
Vanaf €950,-